Trocas e devoluções

Trocas e Devoluções: Como Proceder

Entender como realizar trocas e devoluções é essencial para garantir sua satisfação e segurança na compra. A seguir, explicamos detalhadamente o processo para facilitar sua experiência.

Opções para Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver produtos adquiridos de duas maneiras simples:

• Pela internet, do conforto da sua casa:
• Envie um e-mail para contato@itajipora.com.br solicitando a troca ou devolução.
• Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar os próximos passos.

Prazo para Devoluções

É importante ficar atento ao prazo para solicitar devoluções:

• Você tem até 7 dias corridos após a compra para fazer a devolução.
• Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, atente-se às seguintes condições:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso.
• A embalagem original deve estar intacta.
• O ticket ou comprovante de compra é obrigatório para qualquer procedimento.

Garantir facilidade e transparência no processo de trocas e devoluções é nosso compromisso para que você tenha a melhor experiência de compra possível.